Politique de confidentialité
Introduction et aperçu général
Votre confiance est très importante pour nous. Nous sommes pleinement conscients de l'importance que revêtent pour vous vos données personnelles. Nous prendrons les mesures de sécurité appropriées, conformément aux exigences légales et réglementaires, et ferons tout notre possible pour protéger vos données personnelles de manière sûre et contrôlée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos données, ainsi que vos droits et les choix qui s'offrent à vous concernant ces données.
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel collectées dans le cadre de toute communication écrite, électronique ou orale, ainsi qu'aux données à caractère personnel collectées en ligne ou hors ligne, notamment : notre site web et tout autre e-mail.
Avant d'accéder à nos services ou de les utiliser, veuillez lire attentivement la présente politique et vous assurer de bien la comprendre. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas accéder à nos services ni les utiliser. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez suspendre temporairement votre utilisation de nos services et nous contacter via les coordonnées indiquées. Lorsque vous utilisez les services que nous fournissons, cela signifie que vous acceptez que nous collections, traitions, stockions, utilisions et protégions vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Droit de modification de la présente politique : Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment sans préavis, et les modifications peuvent s'appliquer à toutes les données à caractère personnel que nous détenons déjà à votre sujet, ainsi qu'à toute nouvelle donnée à caractère personnel collectée après la modification. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en mettant à jour la date d'entrée en vigueur ou la date de dernière modification figurant en haut de la présente politique. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos données à caractère personnel et que celles-ci affectent vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons à l'avance.
Informations en temps réel : En outre, nous pouvons vous fournir des informations en temps réel ou des précisions supplémentaires concernant les pratiques de traitement des données à caractère personnel de certaines parties de nos services. Ces notifications peuvent compléter la présente politique ou vous offrir d’autres options quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.
Cette section de la politique de confidentialité vous aidera à comprendre les points suivants :
1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
2. Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ?
3. Comment protégeons-nous vos données ?
4. Comment gérez-vous vos informations ?
5. Contactez-nous
1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à protéger leur vie privée en nous conformant à la présente politique. Afin d’améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur, nous conserverons des informations relatives à votre utilisation de nos services et aux modalités d’utilisation associées. Les fonctionnalités varient selon les produits. Les champs collectés dépendent de votre système. Ces informations sont détaillées ci-dessous : (1) Les données personnelles que vous fournissez volontairement dans le cadre de la fourniture de produits ou de services
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web, nous devons collecter vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation des produits ou services sont énumérées ci-dessous, ainsi que les informations nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités de base du site web. Données à caractère personnel. Si vous refusez de fournir les données à caractère personnel nécessaires à la mise en œuvre d’une fonction donnée, vous ne pourrez pas utiliser cette fonction. Veuillez noter que si vous fournissez les données à caractère personnel d’une autre personne, vous devez vous assurer d’avoir obtenu l’autorisation de la personne concernée.
1. Service réservé aux membres : pour vous inscrire en tant que membre et utiliser notre service réservé aux membres, vous devez fournir le nom de votre entreprise, votre nom, votre collection, le nom de la personne à contacter et votre adresse e-mail afin de créer un compte sur la plateforme. Si vous souhaitez uniquement utiliser les services de navigation et de recherche, vous n'avez pas besoin de vous inscrire en tant que membre ni de fournir les informations ci-dessus.
Nous collectons principalement des informations sur votre entreprise (raison sociale, numéro d'immatriculation, code de crédit social unifié, adresse de contact, numéro de téléphone, numéro de fax, principaux produits, description de l'entreprise), des informations sur votre compte (coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone portable) ainsi que des informations sur les produits commercialisés. Nous pouvons regrouper et gérer les abonnements en fonction d’une ou plusieurs des options ci-dessus afin de vous proposer des pages adaptées et de vous recommander un contenu personnalisé qui réponde au mieux à vos besoins.
La collecte de ces informations a pour but de mettre en œuvre les conditions générales d'utilisation du site web et de vous fournir les services que nous vous avons promis, afin que des partenaires potentiels ou notre personnel puissent vous contacter en temps utile, faciliter la conclusion d'une coopération commerciale ou résoudre d'éventuels problèmes. Vous pouvez vous connecter à l'espace administrateur pour modifier certaines des informations ci-dessus à l'aide de votre adresse e-mail ou de votre identifiant.
2. Informations sur l’entreprise et les produits : vous devez fournir le nom de votre entreprise, son numéro d’immatriculation, son code de crédit social unifié, vos coordonnées ou celles de votre entreprise, ainsi que des informations détaillées sur les produits, afin que les partenaires potentiels ou notre personnel puissent vous contacter en temps utile pour faciliter la conclusion d’une coopération commerciale ou résoudre d’éventuels problèmes. E-mail : lorsque vous envoyez des e-mails ou d’autres communications à notre site web, nous conservons ces communications afin de traiter vos demandes, d’y répondre et de vous fournir de meilleurs services. (2) Données à caractère personnel que nous collectons et utilisons activement pour vous fournir des produits ou des services. Lors de votre utilisation de nos services, afin de détecter toute anomalie sur votre compte, d’évaluer l’adéquation du produit et de vous proposer des pages et des résultats de recherche mieux adaptés à vos besoins, nous pouvons collecter automatiquement des données relatives à votre utilisation et les stocker sous forme de données de journal Web. Ces données comprennent :
1. Informations relatives à l'appareil : nous recueillons et enregistrons les informations relatives à l'appareil que vous utilisez (notamment, mais sans s'y limiter, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les paramètres de l'appareil, l'adresse IP et les informations relatives à l'opérateur), ainsi que les informations relatives à votre localisation.
2. Informations du journal de service : lorsque vous utilisez les produits ou services proposés sur notre site web, nous collectons automatiquement des données détaillées relatives à votre utilisation de nos services et les enregistrons dans un journal de service. Ces données comprennent, sans s'y limiter, la navigation, les clics pour consulter des pages et les informations de partage. (3) Autres utilisations
Afin de vous fournir des services, d'améliorer la qualité de nos prestations et d'optimiser votre expérience client, nous utiliserons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur ou avec votre autorisation.
1. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vérifier votre identité, prévenir, détecter et enquêter sur d'éventuelles fraudes, menaces pour la sécurité, activités illégales ou violations de nos accords, politiques ou règles, ou de ceux de nos sociétés affiliées, afin de vous protéger, ainsi que les autres utilisateurs, et de préserver nos droits et intérêts légitimes ainsi que ceux des parties liées.
2. Vous permettre de participer à des enquêtes sur nos produits et services afin d'améliorer votre expérience utilisateur et la qualité de nos services.
3. Toute autre finalité que vous avez approuvée ou autorisée.
3. Comment protégeons-nous vos données ?
(1) Afin de garantir la sécurité de vos données, nous nous efforçons de mettre en place diverses mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, dans le but de protéger vos données à caractère personnel et d’empêcher tout accès non autorisé, toute divulgation publique, toute utilisation, modification, détérioration ou perte de celles-ci. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour veiller à ce qu’aucune donnée à caractère personnel n’ait été collectée qui ne soit pas nécessaire à la mise en œuvre des fonctionnalités du service.
(2) Les informations et données vous concernant collectées par le site web peuvent être stockées et traitées dans les locaux de notre société et/ou de nos sociétés affiliées, ou peuvent être stockées et traitées par les entités que nous estimons nécessaires pour traiter ces informations. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effacerons vos données à caractère personnel.
Sauf disposition contraire prévue par la législation et la réglementation, nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée, et nous les supprimerons ou les anonymiserons une fois cette durée de conservation écoulée.
(3) Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et de choisir un mot de passe complexe afin de nous aider à garantir la sécurité de votre compte.
L'environnement Internet n'est pas sécurisé à 100%, et nous ferons tout notre possible pour garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Si nos dispositifs de protection physiques, techniques ou de gestion venaient à être endommagés, entraînant un accès non autorisé, la divulgation publique, l'altération ou la destruction d'informations, et causant ainsi un préjudice à vos droits et intérêts légitimes, nous assumerons la responsabilité juridique correspondante.
(4) En cas d’incident de sécurité des informations, nous vous en informerons sans délai, conformément aux exigences légales et réglementaires : nous vous communiquerons les éléments essentiels de l’incident et son impact potentiel, ainsi que les mesures que nous avons prises ou que nous comptons prendre. Nous vous proposerons également des suggestions pour vous permettre de prévenir et de réduire les risques de manière autonome, ainsi que des mesures correctives à votre intention. Nous vous informerons sans délai de l'incident par e-mail, courrier, téléphone et notification push. Lorsqu'il s'avère difficile d'informer individuellement chaque personne concernée, nous adopterons un moyen raisonnable et efficace pour diffuser une annonce.
(5) Partage d'informations
Nous respectons la confidentialité de vos données et ne communiquerons jamais les informations personnelles de nos clients à des tiers.
4. Comment gérez-vous vos informations ?
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour garantir vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de résiliation de votre compte et de retrait de votre consentement concernant vos données personnelles, afin que vous disposiez de tous les moyens nécessaires pour protéger votre vie privée et votre sécurité.
Vous pouvez consulter et gérer vos informations de la manière suivante :
(1) Consulter, corriger et compléter vos informations
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de complément concernant vos données. Vous pouvez exercer ce droit par vous-même de la manière suivante : après vous être connecté à votre compte depuis un ordinateur, vous pouvez consulter, modifier et compléter vos données personnelles dans la rubrique « Données personnelles » > « Informations de base » > « Gestion du compte » > « Coordonnées ».
(2) Supprimer vos informations
Vous pouvez supprimer une partie de vos données en suivant la procédure décrite dans la section “ (1) Consultation, rectification et complément de vos données ”. Dans les situations suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel :
1. Si notre traitement des données à caractère personnel enfreint les lois et réglementations ;
2. Si nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel sans avoir obtenu votre consentement explicite ;
3. Si notre traitement des données à caractère personnel constitue une violation grave de l'accord que nous avons conclu avec vous ;
4. Si vous n'utilisez plus nos produits ou services, ou si vous résiliez volontairement votre compte ;
5. Si nous cessons définitivement de vous fournir des produits ou des services.
Si nous décidons de donner suite à votre demande de suppression, nous en informerons également, dans la mesure du possible, les destinataires auxquels nous avons communiqué vos données à caractère personnel, et nous leur demanderons de les supprimer dans les meilleurs délais (sauf disposition contraire de la législation en vigueur ou si ces destinataires ont obtenu votre autorisation de manière indépendante). .
Lorsque vous ou nous-mêmes intervenons pour supprimer des informations concernées, il se peut que, en raison des lois en vigueur et des technologies de sécurité, nous ne puissions pas supprimer immédiatement les informations correspondantes du système de sauvegarde. Nous conserverons vos données personnelles en toute sécurité, et nous les traiterons et les isolerons jusqu’à ce que la sauvegarde puisse être effacée ou que l’anonymat soit assuré.
(3) Supprimer votre compte
Vous pouvez contacter le service client en ligne ou appeler le service client par téléphone pour obtenir de l'aide afin de procéder à la résiliation de votre compte.
Une fois que vous aurez résilié votre compte de manière active, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, et nous supprimerons vos données personnelles ou les rendrons anonymes conformément aux exigences de la législation en vigueur.